开通货到付款(缩写为 COD)服务,需要与京东配送签署配送合同。签约合作的基础流程如下,供您参考。
Step 1.基础信息采集
A.填全附件《商家店铺信息表》发送至:yingkangxing@jd.com。
B.除合同编号无需填写,其余商家信息须填写完整(仓库地址、联系人、电话等需特别注明),以便邮寄面单。
Step 2.电子合同申请
A.登录 JD 商家后台,选择“我的店铺-店铺管理”,点击“服务协议签署-签约状态”,弹出京东配送的电子合同。
B.请仔细阅读电子合同,合同第 5.1.1 款为公示运费标准链接。若无异议,请操作“同意”。
C.输入销售 ERP 账号(请向 应康兴 索取);输入您的手机号码,点击“下一步“,再选择“提交”,即可完成电子合同申请。
D.请注意不要用火狐浏览器。
E.京东配送销售全国负责人:应康兴,邮箱:yingkangxing@jd.com;由其指定区域销售对接人跟进合同签约和日常配送事务。
Step 3.硬件设施准备
A.商家类型:商家自发货,不入 JD 仓需要准备一台热敏打印机。热敏打印机参考型号:科诚 G500U。(京东商城链接 http://item.jd.com/1365934921.html,仅供参考)
B.商家类型:入 JD 仓库,由京东负责仓储、配送无需准备热敏打印机,由京东负责打印运单、包装、称重等。
Step 4.打印测试与正式开通
A.按需准备(购买)一个热敏打印机,按照附件设置参数。
B.装入热面单,进行打印测试。若信息正常输出,打印条形码无偏移(上下左右均居中)即可。
C.一切准备就绪,请通过电话或者 QQ 联系销售人员,正式开通货到付款功能。
Step 5.物资申请与异常解决
A.开通货到付款功能后,请向销售人员索取 京东配送系统——青龙系统 B 商家客户端的登录账号和初始密码。
B.日常物资(面单、防水袋等)需登录青龙系统,走线上申请流程。面单按卷算, 800张/卷;防水袋按卷发放,50 个/卷。
C.发货异常等事宜,可以与销售联系,寻求帮助;或者参考《异常问题解决指南》,自行快速处理。
Step 6.京东快递的业务范围
A.支持商家一地仓库发全国,也支持多地仓库发全国。
B.京东快递支持 COD 订单,也支持在线支付订单的配送。
C.收货限制:单件重量不超过 30kgs,尺寸不超过 100*70*1750px;单件货物最高保价金额不超过 2 万元。