账号被封后,我们要先冷静,查明被封号的原因!
打开CF官网,进入页面:
在客服信息一栏下,点击“安全专题站”
点击页面顶部的“处罚查询”,进入到页面登录被封停的游戏账号,绑定大区。
查询结果出来后,我们可以看到封号的原因和排位被禁赛的原因。
注:显示游戏行为违反用户协议,请参考文章开头的《腾讯游戏许可及服务协议》。
接下来就是思考时间了,如果没有将游戏账号外借,就需要问自己了,仔细看看用户协议,想想这几天游戏有没有违反其中的条例。
如再三确认没有违反守则内的规定条例,接下来我们就要开始申诉之路了:
微信关注“腾讯游戏安全中心”或百度搜索“腾讯游戏安全中心”,进入到官网。
右上角登录被封停的账号,点击“安全服务”。
接着点击第一个“处罚查询”。
根据自己的游戏星级,选择点击“减少处罚时间”或“申诉”。
减少处罚时间:需要当前账号游戏星级为4星,点击解封后,直接将封号时间减少15天(360小时),180天内只能减少一次。
申诉:需要当前账号游戏星级为7星,点击申诉后,会解封游戏账号。同时官方会继续核查该账号是否有恶意行为,如果确认有恶意行为将会补封并且大幅度降低游戏信用星级。